Política de privacidade

A Alcazar Coins é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais coletados em alcazarcoins.com.br. Razão social: MARCELO GIOVANNI ALCAZAR DOS SANTOS 57056351000131. CNPJ: 57.056.351/0001-31. Endereço: Avenida Independência, 546, Alto, Piracicaba/SP.

Para assuntos de privacidade e proteção de dados: alcazarcoins@gmail.com.

Conforme o uso do site, podem ser tratados:

• nome, e-mail e telefone;
• CPF, quando necessário para a operação;
• endereço e CEP, e os dados necessários para faturamento e entrega;
• histórico de pedidos;
• dados técnicos de acesso e segurança (por exemplo, endereço IP e registros de acesso);
• as mensagens que você enviar ao atendimento.

A senha da conta é guardada de forma criptografada, nunca em texto.

Pagamentos podem ser processados por provedores especializados, como o Mercado Pago. O site não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança (CVV): eles são informados no ambiente do provedor de pagamento.

• criar e administrar a sua conta;
• processar pedidos e confirmar pagamentos;
• realizar entregas;
• emitir documentos e certificados;
• prestar atendimento;
• prevenir fraude e abuso, e manter a segurança e o funcionamento do site;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• enviar comunicações transacionais sobre as suas compras (confirmação, pagamento, envio, certificado, recuperação de senha).

O recebimento de comunicações de marketing não é necessário para comprar.

Compartilhamos dados somente quando necessário, e apenas o que a finalidade exige, com prestadores envolvidos na operação:

• processadores de pagamento;
• serviços de entrega e de cálculo de frete;
• serviços de e-mail transacional;
• infraestrutura e hospedagem;
• serviços de segurança e tecnologia;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Hospedagem: Os dados do site são armazenados em infraestrutura de hospedagem contratada pela Alcazar Coins, com acesso administrativo protegido.

O site usa apenas cookies estritamente necessários: um para manter o seu carrinho e outro para manter a sua sessão de login quando você entra na conta. Também guarda, no próprio navegador, preferências como favoritos e a última visita, que ficam no seu dispositivo.

O site não usa cookies de análise (analytics) nem de publicidade ou marketing.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas, acesso restrito ao painel administrativo e cópias de segurança. Nenhum sistema está livre de riscos; se houver incidente que possa afetar você, comunicaremos conforme a lei.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para a execução do serviço, para o histórico da relação comercial, para o exercício regular de direitos e para cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias. Depois, podem ser eliminados ou anonimizados quando a lei permitir.

Observados os requisitos legais, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
• informações sobre o compartilhamento dos dados;
• portabilidade, quando aplicável;
• revogação do consentimento, quando essa for a base usada;
• os demais direitos previstos na LGPD.

As solicitações podem ser feitas por alcazarcoins@gmail.com.

Podemos atualizar esta política. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data da última atualização.